Widerrufsrecht
Rücktrittsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Hinweis zu Käufen im Showroom: Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt für Fernabsatzverträge, insbesondere Bestellungen über unseren Onlineshop, sowie für außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge.
Für Waren, die direkt in unserem Showroom ausgewählt und gekauft werden, besteht kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht. Dies gilt auch dann, wenn die gekaufte Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt abgeholt oder von Tandlas geliefert wird.
Bei einer Bestellung über unseren Onlineshop besteht das gesetzliche Rücktrittsrecht hingegen auch dann, wenn die Ware anschließend im Showroom abgeholt wird.
A. Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tandlas e.U.
Währinger Straße 76/1
1090 Wien
Österreich
Tel.: +43 660 8519433
E-Mail: hello@tandlas.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Rücktritt außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion erklären:
Wenn Sie die Widerrufsfunktion auf unserer Website verwenden, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.
Haben Sie sich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für paketfähige Waren richten sich die tatsächlichen Rücksendekosten nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister.
Für Möbel und andere Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können, gelten die vor Vertragsabschluss angegebenen Rücksendekosten. Die jeweiligen Beträge nach Lieferland und Größenkategorie finden Sie unter Versand & Lieferung.
Bei Möbeln sowie besonders großen, schweren, zerbrechlichen oder empfindlichen Objekten empfehlen wir, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit der Rücktransport abgestimmt werden kann.
Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen, sofern das Recht am Verbraucherwohnsitz nicht ein solches Rücktrittsrecht vorsieht.
Das Rücktrittsrecht besteht ferner insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
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die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
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die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bleiben unberührt.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Soweit möglich, verwenden Sie für die Rücksendung die ursprüngliche Verpackung einschließlich vorhandener Schutz- und Verpackungsmaterialien.
Ist die ursprüngliche Verpackung nicht mehr vorhanden oder nicht mehr geeignet, sorgen Sie bitte für eine der Beschaffenheit, Größe, dem Gewicht und der Empfindlichkeit der Ware entsprechende transportsichere Verpackung.
Bei Möbeln sowie besonders großen, schweren, zerbrechlichen oder empfindlichen Objekten empfehlen wir, den Rücktransport vorab mit Tandlas abzustimmen.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts.
B. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Tandlas e.U.
Währinger Straße 76/1
1090 Wien
Österreich
E-Mail: hello@tandlas.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Alternativ können Sie für online abgeschlossene Verträge unsere Widerrufsfunktion verwenden:
