Häufig gestellte Fragen
Wir haben einen monatlichen Drop an Vintage-Schätzen. Mitglieder unserer Rasselbande haben darauf 48 Stunden lang ein Vorkaufsrecht. Erst danach werden die noch übrigen Vintage-Schätze für alle anderen im Shop veröffentlicht. Unser Sortiment wechselt daher immer.
Solltest du in unserem Webshop nicht jetzt fündig werden wirf doch später wieder einen Blick hinein!
Du kannst uns immer Montags bis Freitags von 9 bis 17 Uhr erreichen. Ruf uns einfach an oder schreib uns ein E-Mail. Außerdem sind wir immer auf unseren Social-Media-Kanälen erreichbar. Folgst du Tandlas noch nicht? Dann wird es höchste Zeit! 😉
Die Rasselbande ist eine von Tandlas gegründete Community an Vintage-Schatzjägern. Als Teil der Rasselbande hast du 48 Stunden früher als alle anderen Zugriff zu unseren monatlichen Drops an neuen Vintage-Schätzen. Außerdem bekommst du regelmäßig tolle Angebote und Rabatte zugesendet. Melde dich am besten gleich an! 😁
Wir glauben daran, dass kleine “Mankerl“ einem Objekt Charakter geben! Du musst dir aber keine Sorgen um die Qualität der Objekte machen. Jeder einzelne Artikel in unserem Shop wird von unseren Experten genau untersucht. Chips, Risse und andere Fehlstellen werden genau erfasst. Diese Daten sind für jeden in der Produktansicht unter „Details“ aufgelistet.
Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich! Du kannst dich erst als Besitzer eines Objektes und Mitgestalter seiner Geschichte fühlen, wenn du deine Bestellung bezahlt und abgeschlossen hast.
1) Im Stile von - Es kann nicht klar ermittelt werden, wer der Designer & Produzent war, jedoch lässt sich das Objekt aufgrund des Stils zuordnen.
2) Zugeschrieben an - Der Designer & Produzent ist nicht klar definierbar, jedoch kann das Objekt gewissen Künstlern zugeschrieben werden, da offenkundige Merkmale existieren, die dieses ermöglichen.
Unsere Abmessungen findest du unter den einzelnen Produktdetails. Diese beziehen sich immer auf Länge, Breite & Höhe des Objektes.
Du kannst deine Bestellung jederzeit mit Klarna und Paypal bezahlen.
Folgende Kreditkarten akzeptieren wir außerdem: Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB und Maestro.
Alle Artikel in unserem Shop sind Einzelstücke. Daher gilt hier das Recht des Schnelleren. (Dies kann auch passieren, während du beim Checkout bist!)
Dagegen können wir leider nichts tun – bitte entschuldige!
Direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung von uns zugesendet. Mit Versand deiner Vintage-Schätze schicken wir dir außerdem eine Versandbestätigung samt Trackingnummer. So kannst du immer den Status deiner Sendung überprüfen.
Wir versenden kostenfrei innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
Auf Anfrage können wir auch den Versand in andere Länder organisieren. Nimm dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Bitte beachte jedoch, dass für eine Lieferung in andere Länder Versandkosten und Zollkosten anfallen können!
Wenn dir der Versand mit der Post zu unökologisch ist oder du um die Ecke wohnst, kannst du deine Bestellung natürlich auch persönlich bei uns abholen! Mach dir dazu bitte einen Termin mit uns aus.
Wir versenden kostenfrei innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
Auf Anfrage können wir auch den Versand in andere Länder organisieren. Nimm dazu bitte einfach Kontakt mit uns auf.
Selbstverständlich helfen wir dir auch bei allen anderen Fragen rund um den Versand deiner Bestellung gerne weiter!
Wir versenden CO2 neutral und versichert mit der Österreichischen Post.
Vor deiner Bestellung, werden alle Gegenstände nochmals sorgfältig überprüft. Dann verpacken wir sie sicher in chlor- und säurefreiem Seidenpapier.
Unser gesamtes Verpackungsmaterial besteht aus wiederverwendeten, recycelten und umweltfreundlichen Materialien!
Eine Lieferung innerhalb Österreichs dauert 3-5 Werktage und nach Deutschland 5-8 Werktage.
Bei größeren Bestellungen, die z.B. Sets enthalten, kann es vorkommen, dass wir mehrere Pakete verschicken. Du bekommst natürlich für jedes Paket eine Trackingmail zugesendet.
Oje! Das tut uns fürchterlich Leid! Bitte schreib uns eine Mail die deine Bestellnummer enthält und den Schaden dokumentiert. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und finden sicherlich eine Lösung!
Du möchtest deinen Vintage-Schatz retour senden? Kein Problem!
Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung möglich. Alle Informationen und eine Schritt für Schritt Anleitung findest du hier!
Bitte beachte, dass ein Rückversand € 8,00 kostet! Dieser Betrag wird von dem Betrag abgezogen, den wir dir zurückzahlen.
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der gutgeschriebene Betrag auf deinem Konto aufcheint.
Da wir nur ausgesuchte Einzelstücke verkaufen ist ein Umtausch deiner Vintage-Schätze leider nicht möglich.
Bitte schreib uns jedoch eine Mail, die deine Bestellnummer enthält und den Grund, warum du deinen Vintage-Schatz umtauschen möchtest. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und finden sicherlich eine Lösung!
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Deine persönliche Privatsphäre und die Sicherheit deiner Daten sind uns sehr wichtig. Mit den Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten eingerichtet haben, möchten wir dir das bestmögliche Sicherheitsgefühl garantieren.